Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества -Покупатель имеет право потребовать гарантийного обмена товара или его стоимости в течение 14 дней с момента получения товара. -В случае обнаруженного дефекта запчасти происходит замена товара или возврат 100% стоимости запчасти без комиссии покупателю на платежную карту в течение 5 дней с момента получения возврата компанией. Внимание к возврату дефектного товара обязательно следует приложить акт рекламации от СТО, где проводились работы по установке детали. -возврат по другим причинам в случае полной исправности товара и если он не был установлен на автомобиль, такой товар должного вида может быть возвращен в течение 14 дней с момента получения товара. Будет возвращена 100% стоимость товара без комиссии на платежную карту покупателя в течение 5 дней с момента получения возврата компанией (при возврате исправного товара стоимость доставки оплачивает покупатель по тарифам транспортной компании Новая почта) ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ : -на детали повреждены в результате ДТП или любое другое механическое повреждение; – расходные запчасти и материалы – масло, фильтры, лампы, предохранители, товар на метраж и т.п.; -на товар, введенный в эксплуатацию в кустарных условиях, не квалифицированным персоналом или покупателем лично. ТРЕБОВАНИЯ К ВОЗВРАЩАЕМУ ТОВАРУ: -Обмен/возврат запчастей происходит только при наличии надлежащего товарного вида товар не должен обладать механическими дефектами и следами установки и эксплуатации (за исключением дефектного товара). -Товар должен быть в оригинальной и целостной упаковке производителя, сохранена его комплектность, пломбы, ярлыки, другое. -товар принимается к возврату только в оригинальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, вне зависимости от причины возврата; упаковка не должна содержать какие-либо надписи/или быть повреждена. НЕ ПОДЛЕЖАЮТ ВОЗВРАЩЕНИЮ (ОБМЕНУ):электрические запчасти, электрооборудование и расходные материалы (датчики, свечи, лампы, электронные блоки, масла, фильтры, жидкости, автохимия) ПОРЯДОК ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА : Возврат товара осуществляется способом отправки на отделение транспортной компании Новая Почта, указанной менеджером компании Autodruzi и только на указанного получателя. Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером компании AutoDruzi. Для этого покупатель должен связаться с менеджером компании одним из способов: позвонить по телефону +380507333203 или написать на email компании

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.